"Запорожгаз сбыт" почти на 2 тысячи человек увеличил количество клиентов

За последний год количество новых клиентов "Запорожгаз сбыт" увеличилась более чем на 2 тыс. человек. Сегодня услугами компании пользуются почти 500 тисяч потребителей газа.

В 2018 году новые клиенты "Запорожгаз сбыта" преимущественно жители Запорожья. Это связано с появлением в областном центре новых домов, в которых используют газ.

Большинство клиентов, которые получают услуги "Запорожгаз сбыта" — это потребители, которые используют природный газ для бытовых нужд. Сейчас их количество достигло 500 тыс. Обслуживание таких потребителей является наиболее затратным и трудоемким. Ведь для бытовых потребителей компания должна обеспечить ежедневный прием для обработки обращений, изготовление и доставку счетов, наладить работу различных каналов связи, среди которых, в частности, работа Контакт-центра и других информационно-консультационных и платежных сервисов.

"Наша компания создала для своих клиентов такие удобные сервисы как Контакт-центр и Личный кабинет. Но мы не останавливаемся на достигнутом. Еще один сервис, который мы ввели это мобильное приложение — 104.mobile, который обеспечивает быструю передачу показаний счетчика и онлайн платежи ", — отметила директор "Запорожгаз сбыт " Татьяна Колесникова.

Источник